更新记录
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问题梳理
初次了解时信息核对有常见问题说明吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
准备沟通前案例查看文章内容会更新吗?
可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
准备沟通前页面访问后续维护怎么安排?
可以先说明目标、预算区间和时间安排,再进一步确认细节。
准备沟通前合作流程能先了解大致流程吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
初次了解时产品信息联系信息会变更吗?
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。
准备沟通前图片资料如何判断是否匹配?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
反馈反馈
4.9反馈
陈主任案例页
5
李经理本地
5
张店长预约后
5
李先生午后
5
陈老师移动端
4
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真实反馈
服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。
赵负责人案例页
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
王专员服务页
产品内容看起来直观,适合慢慢对比查看。
陈专员移动端
重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。
陈主管查看后
使用流程
交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。
先明确目标和范围,再进入下一步处理。
按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。
发现问题及时反馈,减少重复修改。
按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。
后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。
更新记录
优化页面返回体验,保持图片展示更清楚。
完善资料浏览入口,适合日常查看近期动态。
补充产品详情说明,减少填写过程中的疑惑。
完善资料浏览入口,适合日常查看近期动态。
完善预约表单提示,方便用户查阅相关资料。
功能要点
移动端功能以笔记形式整理,重点和下载方式一目了然。
移动版本收藏
访客可以按自己的时间提交预约信息,减少小屏幕上的阅读压力。
移动版本使用
网络不稳定时尽量保留已打开内容,帮助用户更快找到下一步入口。
掌上账户读取
感兴趣的内容可以稍后继续查看,让重点信息不被复杂操作遮住。
轻量服务定位
图片和说明文字配合展示,方便移动端查看,适合碎片时间查看。
移动收藏读取
感兴趣的内容可以稍后继续查看,让重点信息不被复杂操作遮住。
界面截图
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